DEFINICIONES. Los Títulos alusivos que aparecen en los presentes Términos y Condiciones son utilizados únicamente como referencia, sin que de ellos se desprendan derechos u obligaciones. Para un mejor entendimiento de los presentes términos y condiciones, se emplearán las siguientes definiciones: Plataforma DR. SOLUTION: Es una plataforma que puede ser instalada en dispositivos móviles, teléfonos inteligentes o cualquier dispositivo electrónico, que permite centralizar y digitalizar toda la práctica médica en el área administrativa. A través de esta el USUARIO podrá gestionar facturas, crear informes médicos, crear perfiles de sus USUARIOS y gestionar sus honorarios médicos.   USUARIO: Es cualquier persona física que haga uso de la “PLATAFORMA DR. SOLUTION”.  Médico, Asistente o Administrador: son los perfiles que podrán crear y tener los USUARIOS dentro de PLATAFORMA DR. SOLUTION una vez que se hayan registrado.  

Planes: serán aquellos que se ofrezcan a través de la plataforma de “DR. SOLUTIÓN” a los “USUARIOS”, cada plan describirá los servicios que abarca y podrán ir desde el estándar hasta el comercial. Forma de pago: significa una forma de pago actual, válida y aceptada, que pueda actualizarse periódicamente y que admita pagos a través de su cuenta con terceros.  DR. SOLUTION: Es la empresa encargada de administrar la Plataforma, cuya denominación es “MEDIGESTIÓN, SAPI DE CV con domicilio en *****Ciudad de México.  DESCRIPCION DE NUESTRO SERVICIO. La plataforma denominada “DR. SOLUTION” es un sitio web o plataforma (app) que puede ser instalada en dispositivos móviles, teléfonos inteligentes o cualquier dispositivo electrónico, que permite centralizar y digitalizar el área administrativa en la industria médica. A través de la plataforma de “DR, SOLUTION” el USUARIO podrá: Gestionar facturas. Generar informes médicos automatizados. Crear perfiles vinculados a su USUARIO. Gestionar sus honorarios médicos. Generar tabuladores de precios de sus servicios. Establecer trámites estándares de sus servicios.   Para poder hacer uso de los servicios ofrecidos por “DR. SOLUTION” a través de su plataforma, toda persona física o moral deberá registrarse de acuerdo con lo establecido en los siguientes términos y condiciones. Una vez registrado en la plataforma de “DR. SOLUTION” el USUARIO podrá suscribirse a alguno de los planes que este ofrece, el USUARIO gozará de los servicios de acuerdo con el plan que haya elegido.  El acceso a la “PLATAFORMA DR. SOLUTION” es libre y para la navegación o en ciertas ocasiones no exige el previo registro por parte del “USUARIO”, por lo que dicho acto no exime al “USUARIO” de la aceptación y cumplimiento de los siguientes “Términos y Condiciones”, sus modificaciones o demás políticas establecidas en la “PLATAFORMA DR. SOLUTION”. PLANES. Podemos ofrecer diversos planes de suscripción, incluidos los planes personalizados o comerciales. Para hacer uso de los servicios de “DR. SOLUTION”, el “USUARIO” debe tener acceso a internet, un dispositivo para acceder a su perfil y proporcionarnos una o más formas de pago.   Su suscripción con “DR. SOLUTION” continuará hasta que la cancele, a menos que cancele su suscripción antes de la fecha de facturación, nos autoriza a cobrarle la cuota de suscripción del siguiente ciclo de facturación a su forma de pago proporcionada.  La responsabilidad de la suscripción a algún plan corresponderá al USUARIO que creó la cuenta en “DR. SOLUTION” y/o al que se le facturan los cargos a través de su forma de pago. DR. SOLUTION podrá cambiar los planes de los servicios y el precio de estos, al respecto “DR. SOLUTION” le informará al “USUARIO” los cambios en el precio del servicio y en los planes de suscripción con al menos un mes de anticipación a la fecha de entrada en vigor. En caso de que el “USUARIO” no desee aceptar el cambio de precio o la modificación del plan, puede cancelar su suscripción antes de que el cambio entre en vigor. Asimismo, ciertos planes de membresía pueden incluir diversas condiciones y limitaciones, las cuales se darán a conocer al “USUARIO” en el momento de su suscripción.   La “PLATAFORMA DR. SOLUTION” se reserva en todo momento el derecho de negar o restringir el acceso o registro a cualquier “USUARIO”, sin que haya previo aviso, notificación, justificación y/o explicación fundada. Derivado de lo anterior, el “USUARIO” reconoce y acepta que dicha decisión de “DR. SOLUTION” no le da derecho a indemnización o ejercicio de alguna medida legal.  

USUARIOS Y RESTRICCIONES. Para poder crear un perfil de “USUARIO” este deberá cumplir con los requisitos establecidos para la creación de su cuenta. EL “USUARIO” debe tener al menos 18 años de edad para convertirse en miembro del servicio de “DR. SOLUTION”, además deberá de contar con capacidad de ejercicio de conformidad con las leyes correspondientes.  “DR. SOLUTION” podrá cancelar o restringir el uso de su servicio si el “USUARIO” viola estos términos y condiciones de uso o está involucrado en el uso del servicio de forma ilegal o fraudulenta. No podrán acceder a los servicios las personas incapaces, los USUARIOS que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente o los que no cumplan los requisitos para la creación de cuenta. “DR. SOLUTION” se exime de cualquier responsabilidad en caso de infringir las políticas de restricciones. CUENTA. EL “USUARIO” es el único responsable de cualquier actividad que ocurra en la cuenta que cree en la plataforma de DR. SOLUTION. Si el “USUARIO” permite que otras personas accedan a la cuenta este acepta que dichas personas actúan en su nombre y que tendrá que aceptar cualquier cambio que puedan realizar en la cuenta, incluidos, entre otros, los cambios en el plan de suscripción. “DR. SOLUTION” recomienda a los “USUARIOS” mantener el control sobre su cuenta y evitar que cualquier persona no autorizada acceda a esta, debiendo mantener el control sobre los dispositivos que se utilizan para acceder al servicio, y no revelar a nadie la contraseña o los detalles de la forma de pago asociada a la cuenta. El “USUARIO” se compromete a proporcionar y mantener información precisa en relación con su cuenta, incluyendo una dirección de email válida para que podamos enviarle notificaciones acerca de su cuenta.  El “USUARIO” puede cancelar su plan en cualquier momento, en cuyo caso continuará teniendo acceso al servicio hasta el final de su periodo de facturación. Es importante que sepa que DR, SOLUTION puede cancelar o suspender la cuenta de los “USUARIOS” para proteger al “USUARIO”, a DR. SOLUTION o a sus socios contra el robo de identidad, actividad sospechosa u otra actividad fraudulenta. OBLIGACIONES DE “DR. SOLUTION”. “DR. SOLUTION” tiene las siguientes obligaciones: Realizar las actividades necesarias para el funcionamiento óptimo y mantenimiento de la “PLATAFORMA DR. SOLUTION”. Brindar a través de su plataforma la información de los servicios y el costo de los planes que ofrece.  Cumplir con las disposiciones legales aplicables de acuerdo con los servicios que brinda. OBLIGACIONES COMO “USUARIO”. Si eres un “USUARIO” de la “PLATAFORMA DR. SOLUTION” tienes las siguientes obligaciones: Aceptar todas las normativas y políticas establecidas por “DR. SOLUTION” para el uso de la “PLATAFORMA DR. SOLUTION” en el presente documento y/o cualquiera de sus modificaciones. Proporcionar información exacta, actualizada y completa que sea requerida por “DR. SOLUTION” para registrarse en la “PLATAFORMA DR. SOLUTION”.  No crear o registrar cuentas en la “PLATAFORMA DR. SOLUTION” con datos falsos a fin de no poder comprobar su identidad. No prestar a un tercero los datos de acceso a la “PLATAFORMA DR. SOLUTION” para que hagan uso de esta a nombre del “USUARIO”. Notificar a “DR. SOLUTION” de forma inmediata, sobre cualquier indicio o conocimiento sobre la existencia de una violación o perturbación a la seguridad de la “PLATAFORMA DR. SOLUTION”, así como cualquier uso inapropiado y/o prohibido conforme a las políticas de “DR. SOLUTION” o cualquier reglamento, decreto y/o leyes aplicables. Actualizar frecuentemente la información o contenido de su perfil en la “PLATAFORMA DR. SOLUTION” en los casos que aplique y sea solicitado por “DR. SOLUTION”. 

Actualizar la “PLATAFORMA DR. SOLUTION” cuando la misma requiera una actualización para su funcionamiento óptimo. No utilizar, copiar, adaptar, modificar, licenciar, distribuir, vender, transferir, difundir, entre otras, los derechos de “DR. SOLUTION”, como lo son de manera enunciativa más no limitativa: derechos de autor, marcas, patentes, invenciones, avisos comerciales, logos o cualquier otro. No hacer uso indebido de los contenidos, información y servicios prestados por “DR. SOLUTION”, conforme a las leyes, derechos y/o reglamentos aplicables. No realizar actividades o tener actitudes que vayan contra las buenas costumbres o que inciten al odio, a la violencia o generen discriminación o que dañen o afecten los derechos de “DR. SOLUTION” o de terceros relacionados con este. Abstenerse de realizar cualquier tipo de acción u omisión que pudiera causarle daño, inutilizar, sobrecargar o causarle daños a los sistemas, equipos o servicios de la “PLATAFORMA DR. SOLUTION” y/o sus aliados, de manera directa o indirecta.  Respetar las indicaciones, normas y prohibiciones en cada uno de los servicios prestados a través de la “PLATAFORMA DR. SOLUTION”. Garantizar en todo momento que es titular o que cuenta con los permisos y/o autorizaciones suficientes para utilizar los medios de pago, con el cual está realizando las transacciones en la “PLATAFORMA DR. SOLUTION”. Derivado de lo anterior, el “USUARIO” exime a “DR. SOLUTION” de cualquier responsabilidad que pudiese causar el no contar con la titularidad o los permisos necesarios, encuadrándose en eventos de fraude, suplantación de identidad y/o cualquier otro supuesto que por esta situación se genere.  Responder por los daños y perjuicios que sus acciones pudieran causar durante y después de que le sea brindado los servicios por parte de “DR. SOLUTION”.  En general cumplir con todas y cada una de las obligaciones y políticas que se establezcan en los presentes Términos y Condiciones. CONTENIDO DE LA “PLATAFORMA DR. SOLUTION”. “DR. SOLUTION” permitirá a los “USUARIOS” de la “PLATAFORMA DR. SOLUTION” que (I) creen, suban y almacenen contenido, como de forma enunciativa más no limitativa podrán ser fotos, textos, documentos y demás información que este introduzca manualmente para la creación de su cuenta y perfiles vinculados; (II) creen contenido para la generación de informes médicos automatizados, (III) creen, suban y almacenen contenido, documentos, fotos o textos, relacionados con la facturación y gestión de sus honorarios. Los “USUARIOS” serán los únicos responsables de contar con los permisos y autorizaciones de cualquier información o contenido que suban o almacenen en la plataforma de “DR. SOLUTIÓN” de un tercero. Los “USUARIOS” de la “PLATAFORMA DR. SOLUTION” no publicarán, subirán, difundirán, enviarán ni trasmitirán ningún tipo de contenido que: (I) sea fraudulento, falso, engañoso o que cause confusión, ya sea por negligencia, imprudencia o intensión; (II) sea difamatorio, injurioso, obsceno, pornográfico, vulgar u ofensivo; (III) fomente la discriminación, la intolerancia, el racismo, el odio, el acoso o el daño contra cualquier persona o grupo de personas; (IV) sea violento, amenazador o incite a la violencia o a realizar acciones que sean amenazantes sobre cualquier persona; (v) fomente el uso o actividades de sustancias ilícitas o nocivas para la salud; (vi) en general cualquier contenido que incumplan las políticas establecidas en la “PLATAFORMA DR. SOLUTION”. PROPIEDAD DEL CONTENIDO DE LA “PLATAFORMA DR. SOLUTION”. Los “USUARIOS” de la “PLATAFORMA DR. SOLUTION” aceptan y declaran que es de total entendimiento que la “PLATAFORMA DR. SOLUTION”, así como los programas, bases de datos, redes, archivos, contenido de esta están protegidos en su totalidad o en parte por derechos de autor y demás derechos establecidos en las leyes aplicables, es por ello, que aceptan y respetan que son propiedad exclusiva de “DR. SOLUTION” y/o de sus licenciantes o terceros otorgantes. Derivado de lo anterior, los “USUARIOS” garantizan que no utilizarán, copiarán, adaptarán, modificarán, distribuirán, licenciarán, venderán, transferirán, exhibirán, difundirán ni explotarán la “PLATAFORMA DR. SOLUTION” así como el contenido de esta, salvo sobre el contenido que sea de su propiedad, del que tenga autorización legal y escrita por parte de “DR. SOLUTION” para dichas acciones o conforme a lo expresamente permitido en los presentes Términos y Condiciones. El software de “DR. SOLUTION” es desarrollado por encargo de “DR. SOLUTION” y para “DR. SOLUTION”, y únicamente puede ser usado en los dispositivos de acuerdo con lo que permite y señala la plataforma. El “USUARIO” es consiente que el software puede variar según el dispositivo y el medio, y las funcionalidades y las características también pueden variar de un dispositivo a otro, así mismo, el “USUARIO” reconoce que el uso del servicio puede requerir software de terceros que esté sujeto a licencias de terceros, por lo que, el “USUARIO” acepta que puede recibir automáticamente versiones actualizadas del software de “DR. SOLUTION” o de terceros relacionados con los servicios de la plataforma de “DR. SOLUTION”. Sujeto al cumplimiento de estos términos y condiciones, “DR. SOLUTION” le otorga a los “USUARIOS” una licencia limitada, no exclusiva, no sub-licenciable, revocable, no transferible para: (I) el acceso y uso de la “PLATAFORMA DR. SOLUTION” en su dispositivo personal solo en relación con el uso de los servicios. “DR. SOLUTION” y sus licenciantes se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por el presente. El “USUARIO” se obliga a que el contenido que suba o comparta en la “PLATAFORMA DR. SOLUTION”, será de creación exclusiva y original de él mismo y que cuenta con los permisos o derechos correspondientes sobre dicho contenido; obligándose a no infringir ningún tipo de derecho respecto del cual no tenga legitimación para ello. TRADUCCIONES. Para poder alcanzar una mayor red de “USUARIOS” de la “PLATAFORMA DR. SOLUTION”, es posible que el contenido de dicha plataforma sea traducido total o parcialmente a otros idiomas. Derivado de lo anterior, “DR. SOLUTION” no puede garantizar la exactitud o calidad de dichas traducciones; la “PLATAFORMA DR. SOLUTION” puede contener traducciones impulsadas por distintos software o plataformas de traducción, por lo que no se garantiza las traducciones expresas o implícitas, así como exactitud y confiabilidad en dichas traducciones. Es por ello, que los “USUARIOS” son responsables de revisar y comprobar la exactitud de dichas traducciones relacionadas con el contenido y/o servicios publicados en la “PLATAFORMA DR. SOLUTION” eximiendo de cualquier responsabilidad legal a “DR. SOLUTION”. 

ALIADOS EN LA “PLATAFORMA DR. SOLUTION”. “DR. SOLUTION” podrá aliarse y/o asociarse con otras páginas web, plataformas de redes sociales, aplicaciones móviles, y/o empresas que brinden distintos tipos de productos y/o servicios (“Terceros”).  De igual manera la “PLATAFORMA DR. SOLUTION” podrá contener enlaces a sitios web de terceros; dichos servicios de terceros podrán estar sujetos a distintos Términos y Condiciones, así como a distintas políticas de privacidad. “DR. SOLUTION” no es responsable sobre el contenido, información, anuncios, servicios, entre otros, ofrecidos en los sitios web de terceros. Los enlaces a dichos sitios web no constituyen o crean ninguna garantía o aval por parte de “DR. SOLUTION”.  Derivado de lo anterior, el “USUARIO” deberá revisar cuidadosamente cualquier página web de Terceros a fin de conocer sus términos y condiciones de uso y políticas de privacidad. El “USUARIO” acepta que interactúa con Terceros asumiendo el riesgo que conlleva.  ACCESO A LA RED Y DISPOSITIVOS. El “USUARIO” es responsable de obtener el acceso a internet necesario para utilizar la “PLATAFORMA DR. SOLUTION”. Es por ello que, está en el entendimiento de que podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil o internet, por lo que el “USUARIO” será responsable de dichas tarifas y tasas. El “USUARIO” es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar la “PLATAFORMA DR. SOLUTION” y cualquier actualización de esta. “DR. SOLUTION” no garantiza que la “PLATAFORMA DR. SOLUTION”, o cualquier parte de esta, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular. Así mismo, el “USUARIO” se encuentra consiente de que la “PLATAFORMA DR. SOLUTION” podrá ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electrónicas. RESPONSABILIDAD. El “USUARIO” acepta que responderá frente a “DR. SOLUTION” y sacará en paz y salvo a este ante cualquier demanda, reclamación o queja presentada por un tercero, en relación con cualquier contenido o información (hasta las de carácter personal), introducidos o compartidos por el “USUARIO” en la “PLATAFORMA DR. SOLUTION”.   Así mismo, el “USUARIO” será el único responsable sobre cualquier reclamación, acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas en contra del “USUARIO” y/o de “DR. SOLUTION”, basada en el uso indebido o contrario a la ley, a la moral y las buenas costumbres de los servicios ofrecidos en la “PLATAFORMA DR. SOLUTION”. “DR. SOLUTION” no responderá en ningún caso y en ninguna medida, por daños directos ni indirectos, ni por daños emergentes ni por lucro cesante, por los eventuales perjuicios derivados del uso de la información y contenidos de la “PLATAFORMA DR. SOLUTION” desde o a través de este. GARANTÍAS. El acceso a la “PLATAFORMA DR. SOLUTION” como el uso que pueda hacerse de la información y contenidos incluidos en el mismo o que sea accesible desde el mismo, se efectúa bajo la exclusiva responsabilidad del “USUARIO”. “DR. SOLUTION” NO garantiza en modo alguno la calidad, veracidad, exactitud, licitud, actualidad, vigencia, o resultado, así como la utilidad o adecuación a finalidad alguna de los contenidos que integran la “PLATAFORMA DR. SOLUTION”. “DR. SOLUTION” excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier clase de responsabilidad por la calidad, veracidad, exactitud, licitud, actualidad, resultado, vigencia o utilidad/adecuación a finalidad alguna que el “USUARIO” pudiera haber atribuido u otorgado para sí o para terceros, a los contenidos que integran la “PLATAFORMA DR. SOLUTION”. “DR. SOLUTION” empleará razonablemente los medios a su alcance para proveer de sistemas de seguridad que protejan de forma razonable su plataforma y los datos contenidos en los mismos, contra ataques deliberados, softwares malignos, etc. No obstante, el “USUARIO” entiende y acepta los aspectos que implica la prestación de servicios a través de Internet dado el carácter abierto, descentralizado y global de esta red de comunicaciones. Por este motivo “DR. SOLUTION” NO garantiza la inexpugnabilidad de sus sistemas de seguridad ni la privacidad de la información alojada en los mismos. “DR. SOLUTION” excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier clase de responsabilidad por fallos de seguridad en la “PLATAFORMA DR. SOLUTION” y las consecuencias que de ellos pudieran derivarse. Con carácter general, los diferentes servicios estarán disponibles ininterrumpidamente en Internet. Sin embargo, el “USUARIO” declara conocer y acepta con el simple ingreso, navegación y/o registro en la “PLATAFORMA DR. SOLUTION” que “DR. SOLUTION” NO garantiza en modo alguno esta continuidad debido a la naturaleza del medio a través del que se prestan. Así mismo, a título enunciativo más no limitativo, a continuación, se recogen algunas de las situaciones que pueden interrumpir temporalmente la prestación de dichos servicios: Tareas de mantenimiento en los servidores y/o líneas de datos; Averías en los servidores y/o líneas de datos; Ataques deliberados contra la seguridad e integridad del sistema; 

Virus informáticos o presencia de código maligno en las páginas que conforman o son accesibles desde la “PLATAFORMA DR. SOLUTION”. Derivado de lo anterior, “DR. SOLUTION” se excluye y exime, con toda la extensión permitida por la Ley, de cualquier clase de responsabilidad derivada de la interrupción temporal en la disponibilidad de la “PLATAFORMA DR. SOLUTION” en la red Internet. El “USUARIO” declara conocer y acepta con el simple ingreso, navegación y/o registro en la “PLATAFORMA DR. SOLUTION”, que “DR. SOLUTION” podrá en cualquier momento, a su solo criterio y sin obligación alguna de aviso previo, suspender con carácter definitivo la presencia de la “PLATAFORMA DR. SOLUTION” o cualquier otro canal en la red Internet y por tanto de los servicios prestados desde o a través del mismo, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en los Términos y Condiciones, así como sus modificaciones. “DR. SOLUTION” queda eximida de cualquier tipo de responsabilidad derivada de las consecuencias que pudieran producirse por la suspensión definitiva en la prestación de dichos servicios. POLÍTICAS DE CANCELACIÓN DE CUENTA. “DR. SOLUTION” podrá rescindir de la relación existente con el “USUARIO”, de manera inmediata y sin previo aviso, cuando: (I) haya incumplido sustancialmente sus obligaciones en virtud de las políticas establecidas en el presente documento; (II) haya vulnerado alguna ley, normativa o derechos de terceros que le sean de aplicación, o (III) “DR. SOLUTION” estime de buena fe que tal acción resulta razonablemente necesaria para proteger la seguridad personal o los bienes materiales de “DR. SOLUTION”, sus “USUARIOS” o terceros.  Así mismo, en caso de falsedad de los datos personales y/o profesionales ingresados por el “USUARIO” durante el proceso de registro en cualquiera de los servicios prestados desde o a través de la “PLATAFORMA DR. SOLUTION”, “DR. SOLUTION” podrá comportar la inmediata exclusión de la “PLATAFORMA DR. SOLUTION” con pérdida de su condición de “USUARIO” registrado, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales a que por parte de “DR. SOLUTION” o de terceros hubiere lugar. De ser aplicadas las políticas de cancelación de cuenta, no tendrá derecho a que se restablezca la cuenta en la “PLATAFORMA DR. SOLUTION”, así mismo, no podrá registrar una nueva cuenta en la “PLATAFORMA DR. SOLUTION” ni hacer uso de la “PLATAFORMA DR. SOLUTION”, salvo decisión y autorización por parte de “DR. SOLUTION”. PAGO POR LOS SERVICIOS.  Para poder hacer uso de los servicios el “USUARIO” deberá proveer de una forma de pago valida, el “USUARIO” autoriza a “DR. SOLUTION” a cobrar su suscripción al plan contratado a la forma de pago asociada con su cuenta, en caso de rechazo o indisponibilidad de su forma de pago principal, debido a la fecha de vencimiento, la falta de fondos u otro motivo, “DR. SOLUTION” suspenderá su acceso al servicio hasta que obtenga una forma de pago válida.   El “USUARIO” acepta que en caso de no realizar la cancelación del servicio (plan), cualquier cargo pendiente le corresponderá a este, así mismo el “USUARIO” acepta que por tal motivo “DR. SOLUTION” pueda suspender su acceso al servicio hasta que obtenga una forma de pago válida.   El “USUARIO” podrá actualizar su forma de pago a través de la plataforma de “DR. SOLUTION”, actualizada su información el “USUARIO” autoriza a “DR. SOLUTION” para realizar los cargos de pago correspondientes.   FACTURACIÓN DE LOS SERVICIOS. El “USUARIO” dispondrá de su factura de acuerdo con la cuota de servicios del plan contratado a través de la plataforma de DR. SOLUTION. La duración de su ciclo de facturación dependerá del tipo de plan que haya seleccionado al suscribirse al servicio.  La cuota de pago por los servicios de su plan y cualquier otro cargo en el que incurra en relación con los servicios se cobrarán a su forma de pago en la fecha de pago que le corresponda de acuerdo con su contratación. Su factura se encontrará disponible a partir de 5 (cinco) días hábiles posteriores a su fecha de pago.   En caso de cancelación de su cuenta continuará teniendo acceso al servicio hasta el final de su periodo de facturación. El “USUARIO” acepta que los pagos no son reembolsables y no se otorgarán reembolsos ni créditos por los periodos de suscripción utilizados parcialmente o por si la plataforma de DR. SOLUTIÓN no es utilizada por el “USUARIO”.  En caso de existir algún problema al momento de solicitar su factura, el “USUARIO” podrá enviar un correo electrónico a atencion@drsolution.com.mx, señalando sus datos de “USUARIO” o cuenta, así como adjuntado el comprobante de pago de acuerdo con su plan y los datos fiscales correspondientes. El departamento de contabilidad de “DR. SOLUTION” le proporcionará al “USUARIO” una respuesta en un plazo de 72 horas al correo electrónico proporcionado por este.  

ALCANCE. El uso de la “PLATAFORMA DR. SOLUTION” no crea entre “DR. SOLUTION” y los “USUARIOS” de dicha plataforma ningún tipo de relación jurídica como, empleado, patrono, agente, socio comercial y/o encargado. Es por ello, que los “USUARIOS” se comprometen a actuar exclusivamente en su propio nombre e interés y no en nombre ni en interés de “DR. SOLUTION”.  “DR. SOLUTION” no avala a ningún “USUARIO”. Toda referencia a un “USUARIO” Registrado (u otro término similar que se utilice) únicamente indica que ese “USUARIO” ha completado el proceso de registro o identificación correspondientes de acuerdo con las políticas de “DR. SOLUTION” para la creación de su cuenta. Este tipo de descripción no supone una garantía, aval, respaldo o certificado por parte de “DR. SOLUTION” acerca de algún “USUARIO”.  ACUERDO ÚNICO. Salvo por el hecho de que puedan ser complementados por un documento referenciado e incorporado al presente o por políticas adicionales de “DR. SOLUTION”, directrices, y normas, o los términos aplicables a un producto, función, servicio u oferta concretos, estos Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad de “DR. SOLUTION” constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre “DR. SOLUTION” y los “USUARIOS” de la “PLATAFORMA DR. SOLUTION”. Derivado de lo anterior, cualquier acuerdo previo ya sea por escrito o verbal, entendimiento, afirmación, representación, negociación o propósito de acuerdo en relación con esta materia, queda sin validez alguna. Así mismo, la declaración de nulidad o invalidez de cualquier estipulación contenida en los presentes términos y condiciones no afectará a la validez y eficacia de las demás cláusulas y condiciones. CESIÓN Los “USUARIOS” no podrán ceder ni transferir estos Términos y Condiciones, ni por imperativo legal ni de ninguna otra manera, sin el previo consentimiento por escrito de “DR. SOLUTION”. Todo intento por su parte de ceder o transferir estos Términos y Condiciones sin haber recabado dicho consentimiento será nulo y carecerá de validez. “DR. SOLUTION” podrá ceder o transferir estos Términos y Condiciones a su exclusivo criterio y sin restricción alguna. Sin perjuicio de lo anterior, estos términos obligarán y redundarán en beneficio de “DR. SOLUTION”, sus sucesores y cesionarios autorizados. MODIFICACIONES.  “DR. SOLUTION” se reserva el derecho de modificar o actualizar los presentes Términos y Condiciones o los que haya puesto a su disposición en cualquier momento, según sea necesario o conveniente, por ejemplo, para cumplir con cambios a la legislación o cumplir con políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de sus servicios. “DR. SOLUTION” pondrá a su disposición los Términos y Condiciones actualizados dentro de su plataforma o sitio web en la sección “Términos y Condiciones” e indicará la fecha de última actualización del presente documento. NOTIFICACIONES. El correo electrónico y número celular facilitado por el “USUARIO” durante el proceso de registro en la “PLATAFORMA DR. SOLUTION” será el utilizado por “DR. SOLUTION” a efectos de ser el caso practicar notificaciones al “USUARIO”. Adicionalmente la “PLATAFORMA DR. SOLUTION” podrá utilizar los mecanismos ampliamente utilizados y estándar de notificaciones tipo PUSH a las aplicaciones móviles o notificaciones a través de la misma “PLATAFORMA DR. SOLUTION”. El “USUARIO” está obligado a mantener debidamente actualizados los datos que a efectos de notificaciones se referencian en la presente cláusula. En caso de que “DR. SOLUTION” de cualquier manera detecte que el USUARIO ha faltado a la verdad o incorpore imprecisiones en el proceso de registro al sitio, podrá inmediatamente y sin previo aviso eliminar al USUARIO de sus bases de datos y/o de los procesos de registro y hospedaje del sitio. Todas las Notificaciones que efectúe “DR. SOLUTION” al “USUARIO” se considerarán válidamente efectuadas si se han realizado empleando los datos ingresados de cualquier manera por el “USUARIO” al sitio, a través de los medios anteriormente señalados. “DR. SOLUTION” no se responsabiliza de cualquier daño que pudiere producirse por la vulneración del “USUARIO” de su obligación de mantenimiento actualizado de sus datos de contacto. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES El “USUARIO” está en total conocimiento que los datos proporcionados a través de su registro en la “PLATAFORMA DR. SOLUTION” podrán ser incorporados en la Base de Datos de “USUARIOS” registrados, propiedad de “DR. SOLUTION”, pudiendo “DR. SOLUTION” o sus aliados utilizar dicha base de datos para el desarrollo del objeto de la prestación del servicio. La “PLATAFORMA DR. SOLUTION”, conforme a la costumbre mercantil y a la costumbre incorporada al comercio electrónico, emplea “cookies de sesión” con la finalidad de permitir y facilitar la interacción del “USUARIO” con el mismo sitio. Así mismo, los servicios de estadísticas propios o ajenos, empleados por la “PLATAFORMA DR. SOLUTION” pueden emplear “cookies” con la finalidad de establecer métricas y patrones de uso del sitio. El acceso, uso, registro, y, en general, la simple navegación por alguno de los canales de la “PLATAFORMA DR. SOLUTION” suponen necesariamente el consentimiento del “USUARIO” a la utilización de “cookies” por parte de “DR. SOLUTION” y/o de sus proveedores de servicios, conforme a lo dispuesto en las normas vigentes aplicables. Una cookie es un archivo que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un USUARIO o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al USUARIO. La “PLATAFORMA DR. SOLUTION” utiliza los siguientes Cookies: Cookies de análisis: Son aquéllas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de “USUARIOS” y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los “USUARIOS” del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en la “PLATAFORMA DR. SOLUTION” con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos. 

Cookies publicitarias: Son aquéllas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten gestionar de la forma más eficaz posible la oferta de los espacios publicitarios que hay en la “PLATAFORMA DR. SOLUTION”, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o al uso que realice de la “PLATAFORMA DR. SOLUTION”. Para ello podemos analizar sus hábitos de navegación en Internet y podemos mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación. Usted puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador o dispositivo móvil. En la función “Ayuda” de la mayoría de los navegadores se indica cómo configurar su navegador para que no acepte cookies, para que le notifique cada vez que reciba una nueva cookie, así como para desactivar completamente todas las cookies. Además, puede deshabilitar o eliminar datos similares utilizados por las extensiones (add-on) de los navegadores, como las “Flash Cookies”, cambiando la configuración de dichas extensiones o visitando el sitio web del fabricante. Así mismo, para más información acerca del tratamiento y protección de sus Datos Personales los “USUARIOS” deberán ingresar al Aviso de Privacidad contenido en la siguiente dirección www.drsolution.com.mx.   LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN Los presentes términos y condiciones se regirán e interpretarán en todos y cada uno de sus extremos por las leyes mexicanas aplicables, renunciando expresamente a cualquier jurisdicción que pudiere corresponder debido al domicilio presente o futuro o por cuestiones de nacionalidad del “USUARIO”. Tanto “DR. SOLUTION” como el “USUARIO” se comprometen a intentar resolver de manera amistosa cualquier desacuerdo que pudiera surgir en la prestación de los servicios. CONTACTO CON “DR. SOLUTION” Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, puede ponerse en contacto con “DR. SOLUTION” a través del correo atencion@drsolution.com.mx.